3.1 Alcance
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante jordavo.com, operado bajo la marca jordavo, se encuentra en:
12674 Meadowdale Dr
Saint Louis, MO 63138
USA
Esta política regula la forma en que los datos personales vinculados al uso de jordavo.com pueden ser recogidos, utilizados, comunicados, conservados y protegidos.
Su ámbito comprende, entre otras actividades, la navegación, presentación y administración de pedidos, pagos, entregas, comunicaciones con atención al cliente y acciones promocionales.
El tratamiento se somete al Reglamento (UE) 2016/679 —GDPR— y a las demás normas de protección de datos que resulten aplicables.
3.2 Datos tratados y vías de obtención
Según el uso realizado del sitio, pueden tratarse:
- nombre y apellidos;
- dirección postal;
- correo electrónico;
- teléfono;
- información de compras y pedidos;
- datos vinculados a operaciones de pago;
- información necesaria para transporte y entrega;
- dirección IP;
- datos técnicos del navegador, dispositivo y navegación;
- contenido de comunicaciones remitidas a atención al cliente;
- preferencias de cookies;
- registros relativos a consentimientos.
Los datos pueden obtenerse mediante formularios de pedido, cuentas o perfiles, cookies, registros técnicos del servidor y mecanismos de funcionamiento equivalente.
jordavo.com no solicita intencionadamente categorías especiales de datos personales comprendidas en el artículo 9 del GDPR. No deben enviarse datos sensibles que no sean necesarios mediante formularios o comunicaciones de asistencia.
3.3 Finalidades y destinatarios
Los datos pueden utilizarse para:
- recibir, procesar y administrar pedidos;
- gestionar pagos;
- organizar envíos, entregas, devoluciones y reembolsos;
- mantener comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios solicitados;
- atender consultas;
- comprobar el funcionamiento técnico del sitio;
- analizar y mejorar los servicios;
- prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas;
- cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales;
- gestionar controversias y proteger derechos legítimos;
- remitir newsletters o publicidad cuando exista el consentimiento previo exigible;
- utilizar cookies analíticas o publicitarias no necesarias únicamente después de obtener el consentimiento requerido.
El acceso de terceros queda limitado a lo necesario para prestar los servicios correspondientes, mantener el sitio o cumplir obligaciones legales.
Entre los destinatarios pueden encontrarse:
- proveedores de servicios de pago;
- bancos, entidades financieras y redes de pago;
- transportistas y operadores logísticos;
- proveedores informáticos, de soporte técnico o seguridad;
- servicios de prevención de fraude;
- proveedores de análisis o marketing cuando se utilicen efectivamente y de acuerdo con las preferencias de cookies;
- asesores contables, fiscales, jurídicos u otros profesionales;
- autoridades públicas, judiciales, administrativas o fiscales cuando la comunicación sea legalmente exigible.
Según el supuesto, dichos destinatarios pueden actuar como encargados, subencargados o responsables independientes del tratamiento.
Los datos personales no se venden.
3.4 Conservación y cookies
Los datos se mantienen durante el tiempo estrictamente relacionado con la finalidad para la que fueron obtenidos.
Determinada información puede conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para obligaciones fiscales, contables o legales; documentación de operaciones; devoluciones, reembolsos, reclamaciones o controversias; prevención de fraude; o ejercicio, formulación o defensa de derechos.
Los datos relativos a pedidos y transacciones pueden conservarse durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable o comercial aplicable.
Los datos utilizados para promoción se tratan hasta la retirada del consentimiento, la oposición del interesado o la desaparición de la necesidad correspondiente.
A quienes accedan desde España u otro Estado del Espacio Económico Europeo se les muestra información relativa al uso de cookies.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento dentro de los límites legales. Las cookies analíticas, publicitarias, de marketing o de perfilado que no resulten indispensables permanecen sujetas al consentimiento cuando este sea necesario.
El usuario dispone de opciones para aceptar todas las cookies, rechazar las no necesarias, configurar categorías individualmente y modificar o retirar posteriormente su elección.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
3.5 Derechos
En las condiciones previstas por el GDPR, el interesado puede:
- conocer si sus datos están siendo tratados;
- acceder a la información conservada y conocer su tratamiento;
- rectificar información incorrecta;
- completar datos incompletos;
- solicitar supresión cuando proceda;
- solicitar limitación;
- obtener los datos en formato estructurado, habitual y legible por máquina cuando exista derecho a portabilidad;
- pedir su transmisión a otro responsable cuando técnicamente resulte posible;
- oponerse a tratamientos basados en interés legítimo;
- oponerse en cualquier momento al marketing directo;
- retirar un consentimiento previo sin afectar al tratamiento anterior;
- presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Las solicitudes se envían a mail@jordavo.com.
Para evitar accesos no autorizados pueden solicitarse datos razonablemente necesarios para verificar la identidad del solicitante.
Las solicitudes se tramitan dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
3.6 Bases jurídicas
Ejecución contractual — artículo 6.1.b GDPR. Puede utilizarse cuando el tratamiento sea necesario para celebrar un contrato, administrar un pedido, efectuar el pago, organizar envío y entrega, gestionar devoluciones o reembolsos, proporcionar los bienes o servicios adquiridos o atender cuestiones directamente relacionadas con el contrato.
La falta de información necesaria para esas operaciones puede impedir completar el pedido o prestar el servicio solicitado.
Consentimiento — artículo 6.1.a GDPR. Cuando exista consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, puede utilizarse para newsletters, publicidad, promociones, cookies analíticas no necesarias, cookies publicitarias o de perfilado y otras actividades sujetas legalmente a consentimiento. Puede retirarse posteriormente.
Obligación legal — artículo 6.1.c GDPR. Puede aplicarse para obligaciones fiscales, contables, comerciales, administrativas, documentales, judiciales u otras impuestas por normas aplicables.
Interés legítimo — artículo 6.1.f GDPR. Cuando no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado, puede utilizarse para seguridad y operatividad técnica, prevención y detección de fraude o abuso, protección de sistemas, mejora de servicios, gestión de comunicaciones, defensa de intereses legítimos y formulación, ejercicio o defensa de derechos.
El interesado puede formular oposición conforme al artículo 21 del GDPR.
3.7 Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Al encontrarse el responsable en Estados Unidos, los datos recogidos a través del sitio pueden ser transferidos, consultados, almacenados o tratados en Estados Unidos u otros países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas operaciones pueden estar relacionadas con pedidos, pagos, transporte, entrega, atención al cliente, prevención de fraude, servicios informáticos o de seguridad y herramientas de análisis o marketing utilizadas con el consentimiento correspondiente.
Cuando exista una transferencia internacional, se aplican los artículos 44 y siguientes del GDPR.
Dependiendo del país, destinatario y servicio, la transferencia puede basarse en:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al artículo 45;
- cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea conforme al artículo 46;
- otras garantías adecuadas admitidas por el GDPR;
- normas corporativas vinculantes cuando sean aplicables;
- una excepción del artículo 49 únicamente cuando concurran sus requisitos.
Cuando se utilicen cláusulas contractuales tipo, pueden adoptarse medidas técnicas, contractuales u organizativas adicionales atendiendo al riesgo.
El interesado puede pedir información acerca de países de tratamiento, categorías de destinatarios, mecanismo jurídico utilizado y garantías o medidas suplementarias.
También puede solicitar copia de las garantías aplicables, incluidas las cláusulas contractuales tipo, escribiendo a mail@jordavo.com. La documentación puede facilitarse ocultando secretos comerciales, información reservada u otros datos que legalmente no deban comunicarse.
3.8 Responsable y contacto
Marca: jordavo
Sitio web: jordavo.com
Correo electrónico: mail@jordavo.com
Teléfono: +1(314)328 6423
Dirección:
12674 Meadowdale Dr
Saint Louis, MO 63138
USA
Las solicitudes sobre protección de datos o ejercicio de derechos se remiten al correo anterior. Cuando resulte posible, conviene identificar el derecho ejercitado, la información o pedido relacionado, un medio de respuesta y los datos necesarios para localizar correctamente la solicitud.
Horario:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.