TÉRMINOS DE SERVICIO

2.1 Aplicación de estas condiciones

Estas condiciones regulan los pedidos realizados mediante la marca jordavo y el sitio jordavo.com.

La transmisión de un pedido supone la incorporación de estas condiciones a la relación contractual entre el cliente y el vendedor.

Se considera consumidor a quien actúe con una finalidad ajena a una actividad comercial, profesional, artesanal o de negocio propia.

Las normas imperativas españolas, de la Unión Europea y cualesquiera otras disposiciones obligatorias aplicables al consumidor conservan íntegramente sus efectos.

2.2 Identificación del vendedor

Marca: jordavo
Sitio web: jordavo.com
Correo electrónico: mail@jordavo.com
Teléfono: +1(314)328 6423

Dirección:
12674 Meadowdale Dr
Saint Louis, MO 63138
USA

2.3 Artículos y precios

Las características esenciales disponibles de cada producto se encuentran en su ficha correspondiente de jordavo.com.

El contenido de la compra se determina por la descripción, características y precio vigentes en la página del producto en el momento en que el pedido es enviado.

Las fotografías tienen carácter ilustrativo. Pequeñas variaciones de color, veta, materiales naturales o acabados no reducen los derechos del consumidor cuando el artículo recibido no sea conforme con la descripción o con el contrato.

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación clara en sentido distinto antes de finalizar la compra.

Los costes de entrega y cualquier otro gasto aplicable se muestran separadamente antes del envío definitivo del pedido.

2.4 Formación del contrato

La presentación de artículos en jordavo.com constituye una invitación a efectuar un pedido y, por sí sola, no equivale a una oferta contractual vinculante del vendedor.

Antes de finalizar la operación, el cliente dispone de la posibilidad de revisar los productos seleccionados, el precio total, los gastos de entrega y los datos introducidos.

Al activar el botón final que implique obligación de pago, el cliente formula una oferta vinculante respecto de los artículos incluidos.

El mensaje automático que acusa recibo del pedido puede limitarse a confirmar su recepción y no supone necesariamente su aceptación.

El contrato queda celebrado cuando se remite una aceptación expresa del pedido o una confirmación de expedición, según cuál de ambas comunicaciones se produzca primero.

Un pedido puede no ser aceptado cuando exista un motivo justificado, entre ellos falta de disponibilidad, ausencia de autorización del pago, información de entrega insuficiente o indicios fundados de utilización fraudulenta del sitio.

Si un pedido no llega a ser aceptado y ya se hubiera efectuado un cargo, el importe correspondiente se devuelve mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto con el cliente.

2.5 Pago

Los medios realmente disponibles aparecen durante el checkout.

La operación se procesa exclusivamente mediante la opción seleccionada por el cliente y autorizada dentro del procedimiento de pago.

Al utilizar un medio de pago, el cliente declara disponer de autorización para emplearlo.

Cuando la autorización no sea concedida o posteriormente quede anulada, la tramitación del pedido puede suspenderse sin afectar a los derechos imperativos del consumidor.

2.6 Envío y entrega

La preparación se inicia después de autorizarse el pago.

Los pedidos se entregan exclusivamente en España.

El intervalo estimado total es de 9 a 12 días laborables, salvo que para un artículo concreto se muestre válidamente otra información en la ficha del producto, checkout o confirmación de pedido.

Para importes inferiores a 155,50 €, el envío estándar cuesta 9,00 €. A partir de 155,50 €, inclusive, el envío estándar no tiene coste.

Antes de transmitir el pedido se muestran la tarifa aplicable y el plazo estimado.

Las operaciones del transportista, trámites aduaneros, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable del vendedor pueden afectar al tiempo efectivo de entrega. Los derechos y plazos máximos establecidos por normas imperativas permanecen aplicables.

2.7 Cancelación anterior al envío

Puede solicitarse la cancelación mientras no haya comenzado una fase irreversible de preparación ni se haya iniciado el transporte.

Las solicitudes se remiten a mail@jordavo.com.

El estado operativo del pedido determina si todavía resulta posible detenerlo. La mera presentación de la solicitud no produce la cancelación cuando el artículo ya se encuentre en poder del transportista o la preparación no pueda interrumpirse.

Después del envío continúan siendo aplicables el derecho legal de desistimiento y los demás derechos del consumidor.

2.8 Desistimiento, devolución y reembolso

El consumidor dispone de 14 días naturales para comunicar el desistimiento de un contrato a distancia sin indicar motivo, dentro de los supuestos legalmente cubiertos.

El cómputo comienza cuando el consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, recibe físicamente el producto. Si un mismo pedido contiene varios artículos entregados por separado, se toma como referencia la recepción del último cuando así corresponda legalmente.

La decisión debe comunicarse de forma inequívoca antes de finalizar el plazo mediante mail@jordavo.com.

Tras comunicar el desistimiento, el producto debe ser entregado al transportista dentro del plazo previsto por la normativa aplicable, que con carácter general es de otros 14 días naturales.

En productos sin defectos, el consumidor selecciona el transportista, organiza el retorno y soporta los costes directos que le correspondan cuando haya sido informado de ello antes de comprar.

La devolución se realizará sin demora indebida y, en la medida razonablemente posible, junto con los accesorios, instrucciones y embalajes recibidos.

El consumidor responde únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación que exceda de la necesaria para conocer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto que no genere gastos para el consumidor.

Dentro de los límites legales, el reembolso puede quedar retenido hasta la recepción del producto o hasta que se presente prueba suficiente de su expedición, según cuál ocurra primero.

No se reintegran los suplementos originados por haber seleccionado voluntariamente una modalidad de entrega más costosa que el envío estándar menos costoso ofrecido.

Las exclusiones del derecho de desistimiento sólo operan en los supuestos previstos legalmente y deben comunicarse antes de la compra.

2.9 Productos defectuosos, dañados, incompletos o distintos del pedido

El cliente puede contactar con atención al cliente cuando el producto presente un defecto, haya sufrido daños, esté incompleto o no coincida con lo solicitado.

Debe facilitar el número del pedido y, cuando resulte razonablemente posible, fotografías u otra información útil. La ausencia inicial de fotografías no supone por sí sola pérdida de los derechos legales.

Dependiendo del caso, pueden corresponder reparación, sustitución, reducción proporcional del precio o resolución del contrato.

Los costes necesarios para aplicar el remedio legal no recaen sobre el consumidor cuando el defecto o la falta de conformidad resulte atribuible al vendedor.

Estas disposiciones no limitan los derechos legales de conformidad ni otras protecciones imperativas.

2.10 Datos personales

Los datos personales pueden utilizarse en la medida necesaria para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar envíos, prestar asistencia, prevenir fraude y atender obligaciones legales o contables.

El tratamiento se rige por la Política de Privacidad publicada en jordavo.com y por el Reglamento (UE) 2016/679 cuando resulte aplicable.

2.11 Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y los contratos de venta formalizados mediante jordavo.com se rigen por la legislación española.

La elección de la legislación española no priva al consumidor de las protecciones imperativas que pudiera otorgarle la ley de su país de residencia habitual cuando dichas normas fueran aplicables en ausencia de esta elección.

Se mantienen las disposiciones imperativas españolas, de la Unión Europea y del país de residencia habitual del consumidor en la medida determinada por las normas de derecho internacional privado.

En litigios relativos a contratos celebrados con consumidores se aplican las reglas imperativas sobre competencia judicial.

Cuando la normativa lo permita, el consumidor puede acudir:

a los tribunales de su domicilio o residencia;
a los tribunales correspondientes al domicilio del vendedor;
a cualquier otro órgano jurisdiccional competente conforme a normas imperativas.

El vendedor únicamente podrá ejercitar acciones frente al consumidor ante el órgano judicial correspondiente al domicilio del consumidor, salvo que una norma imperativa o un acuerdo válidamente celebrado después de surgir la controversia permita otra posibilidad.

Si el consumidor reside o está domiciliado en España, las controversias comprendidas en el ámbito de la normativa española de consumidores quedan sometidas al fuero imperativo que corresponda al lugar de residencia o domicilio del consumidor cuando así lo establezca la normativa aplicable.

Ninguna referencia a un foro diferente restringe derechos jurisdiccionales de carácter imperativo.

Las partes pueden intentar resolver una controversia mediante atención al cliente. Esa vía amistosa no constituye un requisito previo obligatorio para acudir al órgano judicial competente.

2.12 Responsabilidad y modificaciones futuras

La responsabilidad del vendedor se determina por las normas aplicables.

Ninguna disposición excluye o limita responsabilidades cuando la ley no permita dicha exclusión o limitación, incluidos los derechos de conformidad, responsabilidad por productos defectuosos y otras protecciones imperativas.

Estas condiciones pueden modificarse para pedidos futuros por razones normativas, técnicas u organizativas.

Una versión posterior no se aplica retroactivamente a contratos ya celebrados; dichos contratos continúan sujetos al texto vigente en la fecha de su formalización.

La fecha de última actualización corresponde a la indicada al comienzo del documento publicado.