11.1 Identidad y finalidad
jordavo ofrece una selección de productos destinados al hogar, al mobiliario y a diferentes espacios de uso doméstico.
En jordavo.com, los artículos se presentan mediante páginas de producto organizadas en las que pueden consultarse las características disponibles, los precios aplicables y la información relacionada con la compra y el servicio al cliente.
El contenido publicado tiene como finalidad facilitar al usuario la consulta de los datos relevantes de cada artículo antes de realizar un pedido.
11.2 Categorías de productos
El catálogo disponible en jordavo comprende principalmente las siguientes categorías:
- tocadores;
- sofás;
- sillones;
- sillas de comedor;
- mesitas de noche;
- mesas de comedor;
- mecedoras;
- camas dobles;
- bañeras independientes;
- bancos;
- armarios.
La página correspondiente a cada producto contiene, según las características del artículo, información relativa a sus dimensiones, materiales, componentes incluidos, acabados, condiciones de utilización y, cuando corresponda, instrucciones de montaje.
Las especificaciones, configuración, accesorios incluidos y demás características de cada artículo se determinan conforme a la información publicada en su página de producto en jordavo.com.
11.3 Información de compra y atención
La información disponible en jordavo.com se organiza para que el usuario pueda consultar de forma clara los datos relacionados con los productos y con el proceso de compra.
Entre la información accesible se encuentran:
- características y descripción de los artículos;
- precios expresados en euros;
- gastos de envío aplicables;
- condiciones para obtener envío estándar sin coste;
- métodos de pago disponibles durante el checkout;
- plazo estimado de entrega;
- información relativa al derecho de desistimiento;
- condiciones de devolución y reembolso;
- canales de contacto para consultas anteriores o posteriores a la compra.
Los datos aplicables a cada pedido se muestran en las páginas correspondientes y, cuando proceda, durante el proceso de checkout.
11.4 Envíos, entrega y devoluciones
Los pedidos realizados mediante jordavo.com se entregan exclusivamente en direcciones situadas en España, siempre que el destino se encuentre dentro del área atendida por el transportista correspondiente.
Antes de finalizar la compra, el cliente puede consultar la información aplicable al pedido, incluidos los gastos de transporte, el plazo estimado de entrega, los medios de pago disponibles y las condiciones relativas al desistimiento, devolución y reembolso.
Para pedidos cuyo valor sea inferior a 155,50 €, el coste del envío estándar es de 9,00 €.
Cuando el valor de los productos sea igual o superior a 155,50 €, no se aplica ningún coste por el envío estándar.
El plazo total estimado de entrega para pedidos destinados a España es de 9 a 12 días laborables.
En caso de desistimiento respecto de un producto sin defectos, el cliente selecciona el servicio postal o transportista, organiza directamente el envío de devolución y asume los costes directos correspondientes dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable y por la política de devoluciones publicada en jordavo.com.
Los productos defectuosos, dañados durante el transporte, incompletos o distintos de los solicitados se gestionan conforme a las condiciones específicas recogidas en la política de desistimiento, devoluciones, sustituciones y reembolsos.
11.5 Datos de contacto y atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, entregas, desistimiento, devoluciones o reembolsos pueden utilizarse los siguientes datos:
Marca: jordavo
Sitio web: jordavo.com
Correo electrónico: mail@jordavo.com
Teléfono: +1(314)328 6423
Dirección de contacto:
12674 Meadowdale Dr
Saint Louis, MO 63138
USA
Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.